استكشاف الأخطاء وإصلاحها في تسجيل الدخول الي الحساب الخاص بك على ماستري للأعمال

خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتسجيل الدخول إلي المنصة

نوصي باستخدام جوجل كروم ( Google Chrome ) على أخر تحديث update .
إذا استمر وجود المشكلة قائمة جرب متصفح أخر ( من الممكن أن تكون المشكلة بالمتصفح ) .
قم بتسجيل الدخول من خلال نافذة مخفية ( Incognito Window ).
جرب حذف ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز- Cookies ) ثم إعادة تشغيل المتصفح قبل المحاولة مره أخري .
اذا كان لديك جهاز أخر أو شبكه أنترنت أخرى , جرب تسجيل الدخول من هذا الجهاز أو شبكة إنترنت أخرى

إذا قمت بجميع الخطوات السابقة والمشكلة مازالت قائمة تواصل مع فريق دعم ماستري مع التأكد من ارسال مقطع فيديو او صورة توضح المشكلة والخطوات التي قمت بها.

تحديث في: 21/06/2024